TABAC, DÉGRADATIONS ET PERTE DES CLEFS
Nous sommes un établissement entièrement non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer dans les chambres (même à la fenêtre), et dans tous nos locaux, que ce soit du tabac ou des cigarettes électroniques.
Application du décret no 2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés. Nous nous réservons le droit d’adresser un supplément de l’équivalent du montant de 2 nuits payées à tout client ayant fumé dans la chambre et lui refuser l’accès de l’Auberge à l’avenir.
Nous ne pouvons tolérer ces abus, car au-delà de l’inconfort de notre prochain client, il entraine un nettoyage complet de tous les textiles de la chambre et une fermeture de celle-ci pendant 2 jours (d’où une perte d’exploitation). Nous vous demandons de respecter les lieux, ainsi que la décoration de votre chambre et des parties communes. En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile.
Pendant votre séjour, un jeu de clefs vous est remis vous permettant le libre accès à votre chambre. En cas de perte, la réfection vous sera facturée 75 € par clé. Ce prix correspond à la modification de l’organigramme de sécurité, la confection d’un nouveau cylindre de serrure et des jeux de 3 clés correspondants.
Par votre réservation, vous assumez l’entière responsabilité de toutes les personnes de votre groupe. Tous les dommages causés par des cigarettes, nourritures, boissons ou d’autres raisons, seront facturés sur la carte bancaire fournie à la réservation, avec un minimum de 100 €.
ACCÈS AUX CHAMBRES
Les chambres sont disponibles à partir de 18h et doivent être libérées pour 10h30. Un départ tardif peut être organisé sur demande et moyennant supplément selon le barème suivant – 20€ pour un départ jusqu’à12h30
– 40€ pour un départ jusqu’à 15h00 – –
– le coût d’une nuit supplémentaire au-delà mais impérativement avant 17h00
La chambre n’est pas prévue pour y faire des lessives ou y prendre des repas.
PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE
Notre auberge ne peut être adaptée pour l’accès aux personnes à mobilité réduite, la mise aux normes étant impossible à réaliser dans l’établissement.
LE DROIT DE VISITE
Le droit de visite d’une personne extérieure n’est accordé qu’après présentation à l’accueil de l’établissement. Les chambres sont prévues pour un nombre de personne déterminé.
Pour assurer les règles de sécurité de l’établissement, vous ne devez en aucun cas héberger des personnes supplémentaires.
PETIT DÉJEUNER
Il est servi de 8H30 à 10H00 tous les jours. Il n y a pas de service en chambre. Nous vous remercions de prévenir la réception à votre arrivée si vous souhaitez prendre le petit déjeuner à l’auberge.
ANIMAUX
Les animaux ne sont pas admis dans l’établissement. Nous doublerons le montant de la location de la chambre par nuit occupée, et le facturerons au client s’il introduit un animal à notre insu, sans notre accord.
NUISANCES
Pour le respect du repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes ni à faire trop de bruit durant la journée et impérativement après 22H. Toutes nuisances, sonores ou sous d’autres formes qu’elles soient, pourront faire l’objet d’une exclusion définitive de l’auberge et de dépôts de plaintes auprès des services de police.
DIFFAMATION OU COMMENTAIRES MENSONGERS SUR LES PLATEFORMES DE RESERVATION
Toutes les personnes publiant des commentaires mensongers, diffamatoires, ou insultants, sur les plateformes de réservation ou sur tous sites internet de références (GOOGLE BUSINESS, TRIPADVISOR, …), se verront sanctionnés par le prélèvement automatique équivalent à 2 nuits supplémentaires.
OBJETS DE VALEUR
Nous déclinons toute responsabilité sur les objets perdus ou volés. Veuillez-vous assurer que vous avez fermé votre chambre à clef avant de la quitter.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CONDITIONS DE RÉSERVATION
Toute réservation pour être ferme et définitive, devra être garantie par un numéro de carte bancaire accompagné de sa date d’expiration. et du CCV
L’auberge se réserve le droit de refuser toute réservation au cas où le numéro de la carte de crédit serait incorrect ou la réservation incomplète.
Toutes les réservations sont maintenues jusqu’ à 20h, au-delà l’auberge peut disposer de la ou des chambres réservées sauf si le client a prévenu l’hôtelier d’une arrivée tardive, mais jamais au delà de 22h et avec l’accord de l’Auberge. En cas d’arrivée après 20h, l’accueil et la réservation ne seront pas garantis.
Toutes les réservations constituent des commandes fermes.
ANNULATION OU MODIFICATION DE RÉSERVATION
Si vous devez annuler ou modifier votre réservation après sa confirmation, des frais d’annulation seront applicables :
L’auberge ne prélève pas de frais jusqu’ à 5 jours avant l’arrivée.
Dans les 5 jours précédant l’arrivée, l’auberge se réserve le droit de prélever des frais suivant le barème ci-dessous : · – – La totalité pour un séjour de 1 à 3 nuits. · L’équivalent de 50% de la totalité de votre séjour pour un séjour supérieur à 3 nuits.
Si vous écourtez votre séjour une fois arrivé, il vous sera facturé en totalité hormis la taxe de séjour.
Toute annulation doit être adressée par un email
En cas d’interruption du séjour, de départ anticipé ou de non présentation cela vaudra l’annulation totale de votre réservation.
Il ne sera procédé d’aucun remboursement, le séjour réservé est dû dans sa totalité.
Toutes les annulations se feront par écrit et seront datées.
Nous rappelons à notre aimable clientèle que le règlement intérieur de l’auberge s’applique à l’ensemble des réservations.
Accepter la location de la chambre au prix indiqué c’est accepter les conditions particulières et le règlement intérieur de l’Auberge.
Les prix sont susceptibles d’être révisés à tout moment de l’année et ils doivent vous être confirmés le jour de votre réservation. La TVA n’est pas applicable sur nos tarifs car nous n’y sommes pas assujettis.
La direction
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